Prowadzimy SochaNails we dwoje
Nie mamy działu obsługi ani magazynierów - jest Monika i jest Łukasz. Te produkty sprzedajemy od 20 lat i znamy ten rynek od podszewki: wiemy, jak się zmieniał, co naprawdę się sprawdza i czego szukają stylistki. Sami nie robimy paznokci zawodowo - za to potrafimy doradzić, bo rozumiemy, co mamy na półce. Kiedy do nas piszesz albo dzwonisz, trafiasz na konkretną osobę, nie na skrypt. Tak wolimy pracować i tak zostaje.
Film obok pokazuje to bez jednego słowa komentarza. Kadr jest podzielony, bo pracujemy osobno: z jednej strony zamówienie i telefon, z drugiej pakowanie. Spotykamy się dopiero przy gotowym kartonie.
Monika
Każdą paczkę pakuje Monika - osobiście. To estetka, która dba o najmniejszy detal: starannie złożone zamówienie, część paczek podpisana jej ręką, każda psiknięta tymi samymi, specjalnie dobranymi perfumami. W każdej paczce jest jej kobieca dłoń. Nasze przesyłki rozpoznasz od razu - i dokładnie o to nam chodzi.
Łukasz
Jeśli napiszesz wiadomość albo zadzwonisz, po drugiej stronie jest Łukasz. To on odbiera telefon, odpisuje na wiadomości, szykuje zamówienia, przygotowuje dokumenty sprzedaży, wystawia i wysyła faktury. Opiekun klienta i przedstawiciel w jednym. Ma certyfikat stylisty - zrobił kursy nie po to, żeby zawodowo robić paznokcie, ale żeby naprawdę rozumieć produkty z oferty i trafnie doradzić. Gaduła, owszem, ale taki, który dopnie temat do końca.
Nie musisz wierzyć nam na słowo
Wszystko powyżej to nasza wersja. Klientki mają własną i zbieramy ją od lat przez TrustMate. Prośba o opinię wychodzi dopiero po zrealizowanym zamówieniu i trafia na ten sam adres, na który pojechała paczka, więc pod każdą stoi realny zakup, a nie przypadkowa osoba z wyszukiwarki.
„Świetnie zabezpieczyli moją przesyłkę. Jestem mile zaskoczona poziomem obsługi, na pewno tutaj wrócę. Dostawa bardzo sprawna, super serwis. Z chęcią zrobię tu jeszcze niejedne zakupy.”
Zebrało się ich ponad 2700, przy średniej 4,9. Wszystkie, razem z tymi krytycznymi, są na stronie z opiniami klientów. Znajdziesz tam też film złożony z samych cudzych zdań o naszych paczkach.
Sprzedajemy tylko to, za czym stoimy
Jesteśmy autoryzowanym dystrybutorem marek, które sami mamy na biurku:
Możesz do nas po prostu przyjechać
To, co widzisz wyżej w ofercie, stoi u nas na półce w Zgierzu. Nie każda klientka chce czekać na kuriera. Mamy stacjonarną hurtownię w Zgierzu przy Musierowicza 3 i to samo, co pakujemy i wysyłamy w całej Polsce, można u nas obejrzeć i wziąć z półki od ręki. Otwieramy od poniedziałku do piątku, 9:00 do 17:00, parking pod budynkiem jest darmowy.
Kiedy baza kończy się w środku dnia, a klientka siedzi już w fotelu, dojazd bywa szybszy niż najszybsza dostawa. Ile realnie zajmuje droga z Łodzi, Aleksandrowa czy Ozorkowa, rozpisaliśmy na stronie hurtowni paznokci w Zgierzu.
Sprzedajemy serwis, nie tylko produkty
Nie sprzedajemy wszystkiego. W ofercie są firmy, które zaufały nam, a my im. Doradzamy przed zakupem i zostajemy z Tobą po nim: reklamacja, wsparcie producenta i pełny pakiet, jaki dana marka daje klientowi, są u nas standardem.
- Ceny salonoweKupujesz w cenach dla profesjonalistów.
- Programy partnerskieRabaty i programy lojalnościowe marek dla salonów obowiązują też u nas.
- Serwis sprzętuBierzemy tylko marki, które realnie zapewniają wsparcie po zakupie.
Zajrzyj za kulisy
Kulisy na żywo
Pokazujemy pracę z produktem, nowości i kulisy pakowania:
Kupujesz u ludzi, nie w magazynie. I tak chcemy, żebyś się u nas czuła.
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google
